Política de Privacidade

1Identificação do Controlador

2Dados Coletados

2.1. Dados do Estabelecimento

Coletamos e armazenamos:

• Razão social e nome fantasia
• CNPJ e inscrição estadual
• Endereço completo
• Telefone comercial
• Email corporativo

2.2. Dados dos Clientes da Barbearia

• Nome completo
• Telefone para contato
• Histórico de serviços realizados
• Preferências de atendimento
• Datas de aniversário (opcional)

2.3. Dados de Pagamento

• Informações de cartão de crédito (processadas pelo Stripe)
• Histórico de transações
• Dados para emissão de nota fiscal

3Finalidades do Tratamento

3.1. Finalidades Principais

• Gerenciamento de agendamentos
• Controle de clientes e serviços
• Emissão de relatórios financeiros
• Comunicação com clientes

3.2. Finalidades Secundárias

• Melhoria do sistema (dados anonimizados)
• Marketing (apenas com consentimento)
• Pesquisa de satisfação

4Base Legal

O tratamento é baseado em:

• Execução contratual (art. 7º, I da LGPD)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD)
• Consentimento (para finalidades específicas)

5Compartilhamento de Dados

5.1. Com Terceiros

Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe Brasil Ltda: Processamento de pagamentos
• Locaweb Serviços de Internet SA: Hospedagem de dados
• Readdy AI: Processamento de dados para funcionalidades de IA
• Empresas de comunicação: Envio de SMS/email

5.2. Requisições Legais

Podemos compartilhar dados mediante:

• Requisição judicial
• Solicitação de autoridade competente
• Processos administrativos

6Transferência Internacional

Os dados são armazenados exclusivamente em servidores no Brasil, conforme determina a Lei 13.709/2018.

7Prazos de Armazenamento

7.1. Dados Cadastrais

• Ativos: Enquanto durar o contrato
• Inativos: 5 anos após rescisão (para fins legais)

7.2. Dados Financeiros

10 anos (obrigação fiscal)

7.3. Dados de Clientes

• Até solicitação de exclusão pelo titular
• Ou 5 anos após último contato

8Direitos dos Titulares

8.1. Direitos Garantidos

Os titulares podem solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

8.2. Como Exercer os Direitos

Através de:

• Área logada do sistema
• Email: privacidade@barberon.app.br
• Formulário online: www.barberon.app.br/privacidade

Prazo de resposta: 15 dias úteis

9Segurança dos Dados

9.1. Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS 256 bits
• Backup diário automatizado
• Firewall e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito por senha e 2FA

9.2. Medidas Organizacionais

• Acordos de confidencialidade com funcionários
• Políticas internas de segurança da informação
• Treinamento regular em proteção de dados

10Cookies e Tecnologias Similares

10.1. Cookies Necessários

• Sessão de usuário
• Preferências de idioma
• Itens do carrinho (checkout)

10.2. Cookies Analíticos

• Google Analytics (dados anonimizados)
• Hotjar (gravações de tela anonimizadas)

11Responsável pelo Tratamento

12Alterações na Política

Notificaremos alterações significativas via:

• Email cadastrado
• Banner no sistema
• Atualização da data de versão

13Canal de Denúncias

Para reportar violações de privacidade: